지금 세상에서는 소비자가 왕이다. 따라서 비즈니스는 고객서비스를 축으로 움직여야 한다는 사실을 명심하자. -데비 앨런 오늘의 영단어 - emulate : ..와 우열을 다투다, 겨루다, 동격이다양지가 음지 되고 음지가 양지 된다 , 세상 일이란 돌고 도는 것이어서, 처지가 뒤바뀌는 경우도 많다는 말. 막다른골 되면 돌아선다 , 일이 궁지에 이르게 되면 계책이 생기게 마련이라는 뜻. 홧김에 서방질한다 , 화가 나면 차마 못 할 짓도 한다는 말. 오늘의 영단어 - bang : 강타하는 소리(딱, 탁, 꽝), 강타, 타격, 스릴, 즐거움오늘의 영단어 - slay : 죽이다, 살해하다, 학살하다오늘의 영단어 - ingest : 섭취하다, 수집하다, 받아들이다여자의 불평에 마음 상하지 않으려면 남자는 우선 그것에 집착하지 말고, 그녀의 불평이 자신을 향한 게 아님을 깨달아야 한다. 위험에서 자신을 지키는 것이야말로 용사들이 가장 먼저 배워야 하는 기술이다. 그렇게 여자의 불평으로부터 자신을 지키는 요령을 익히고 난 뒤에는 그것을 여자와의 대화에 활용해야 한다. -존 그레이 오늘의 영단어 - quasi : 유사한, 외견상 비슷한: 외견상, 표면상